售后服务

售后服务

优质的服务是成功的重要保证,实创科技提倡从全面理解客户需求的角度出发,直接面向客户进行服务和技术咨询。 除了系统运行保障服务外还包括:需求变更相应流程以及测试、新的业务以及服务相关需求实现、系统的运营服务 根据客户需求提供相应的系统售后支持,延续实创科技一贯传统保持专业精神确保服务的效率 为支持客户更好的使用系统,我们设有专门的技术支持及服务团队,主要对客户售后出现的问题提供解答和帮助,使客户在使用我们软件时无任何后顾之忧。


针对客户需要,
对项目服务团队的服务内容进行灵活调整支持服务,
(如电话、邮件、远程支持),
同时对客户使用软件的过程进行跟踪访问, 
及时了解客户的满意度和软件的使用反馈,
以便更好的为客户服务。
从而提高服务质量和客户满意度。
 对于不能即刻解决的疑难问题,
我们将留下您的联系方式,
并在最快时间内给予答复,
提供解决方案。
初次接听您电话的服务人员将对您的问题进行跟踪,
直到问题处理完成。


客户投诉及反馈 公司致力于客户服务最优化,如果在服务过程中,您对我们的服务有任何的意见和建议,请随时联系我们。 我们会在第一时间给予回复,同时我们也欢迎您对我们的软件功能提出建议和需求,您的宝贵意见是我们进步的最大动力。

投诉电话: 13373613629